Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
của bạn tại ga167

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng ga167, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động. Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo quy định nội bộ của ga167.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được cung cấp cho mục đích nạp và rút tiền. ga167 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, kết quả trò chơi, thời gian đăng nhập và các thao tác trong phiên chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, cookie phiên và mã định danh thiết bị. Những dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn truy cập trang web.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu có).

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và được nêu rõ. ga167 không thu thập thông tin về trẻ em dưới 18 tuổi — đây là chính sách tuổi tác của nền tảng được thực thi nghiêm túc.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động sẽ được ga167 sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng ga167.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy trình xác minh nội bộ nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết sự cố kỹ thuật và xử lý khiếu nại của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng ẩn danh để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp lệ, bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng ga167.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật và cập nhật chính sách qua email hoặc tin nhắn (khi bạn đã đăng ký nhận thông báo).

ga167 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác ngoài danh sách trên.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ga167 đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (ví dụ: cổng kết nối ngân hàng, ví điện tử) chỉ nhận được thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ga167.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, dịch vụ điện toán đám mây, hệ thống phân tích) có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và bị kiểm soát bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, ga167 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi được phép về các yêu cầu như vậy.
• Bảo vệ quyền lợi của ga167: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp pháp lý, một số thông tin có thể được sử dụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nền tảng và các thành viên khác.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ ga167 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã được thỏa thuận.

4. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web ga167. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, nguồn truy cập). Dữ liệu này được xử lý theo dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, âm thanh trò chơi và cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về hiệu suất tải trang và lỗi kỹ thuật để đội ngũ phát triển kịp thời xử lý và cải thiện.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. ga167 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.

5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

ga167 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh. Không có nhân viên nào của ga167 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật của ga167 liên tục theo dõi hệ thống để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi sự cố bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù ga167 nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ thêm tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Quyền của người dùng

Là thành viên của ga167, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà ga167 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, hoặc bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định nội bộ hoặc nghĩa vụ hợp đồng).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ga167 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang hệ thống khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ga167 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ga167 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và hoạt động trên nền tảng ga167.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (lịch sử giao dịch, hồ sơ xác minh danh tính) có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm mục đích giải quyết tranh chấp tiềm ẩn và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Nhật ký hệ thống, dữ liệu cookie và thông tin truy cập kỹ thuật thường được lưu trữ trong tối đa 12 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 24 tháng để đảm bảo liên tục trong quá trình phục vụ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ lưu trữ nào áp dụng, ga167 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể khôi phục.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

ga167 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ga167 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga167 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất trong cách ga167 bảo vệ thông tin của bạn.

9. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ga167 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live chat: Tính năng live chat trên trang web ga167, hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ ràng về yêu cầu hoặc vấn đề, và các tài liệu xác minh danh tính phù hợp (nếu cần). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và nhanh chóng nhất.

ga167 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng và phát triển cộng đồng giải trí trực tuyến tại Việt Nam.